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-La spedizione in Italia ha un costo di € 4.99

-La spedizione estera vedi il link: SPEDIZIONE ESTERA

-La spedizione è gratuita per acquisti a partire da € 59,90

Dopo aver acquistato, Ricatti Shoes ti invia una email di conferma con il codice dell'ordine. Potrai in un secondo momento seguire lo stato di avanzamento della spedizione andando sulla rubrica "I miei ordini" della tua scheda cliente nel tuo account. Verrai informata tramite email o sms delle differenti fasi di spedizione del tuo acquisto.

L'iva è sempre compresa nel prezzo.

Ricatti Shoes ti offre la possibilità di farti consegnare all'indirizzo che preferisci. Potrai scegliere o modificare l'indirizzo di consegna dei tuoi acquisti direttamente sulla pagina di pagamento durante l'acquisto.

Ricatti Shoes dopo aver spedito il tuo acquisto, ti invierà una email o sms tramite il corriere da te scelto contenente il link che ti permettera di seguire la spedizione sul sito del corriere. Cliccando sul link sarai automaticamente reindirizzato sul portale del corriere. Da lì potrai controllare la tua spedizione.

Se il tuo ordine è in "fase di preparazione" puoi andare nel tuo "Account" alla voce clienti/storia degli ordini e dettagli/modifica l'indirizzo di consegna. Tuttavia non potrai modificare nè la modalità di consegna, nè la misura e neanche richiedere l'annullamento dell'ordine. Potrai comunque contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere l'annullamento dell'ordine, la modifica della misura, il cambio di indirizzo di consegna o ancora la modifica della modalità di consegna.

Se il tuo ordine è "in corso" non potrai modificare nessun dato dalla tua scheda cliente. Potrai contattare il nostro Servizio Clienti per chiedere l'annullamento dell'ordine, la modifica della misura scelta, la modifica dell'indirizzo di spedizione o della modalità di consegna. In alcuni casi la richiesta di modifiche non può essere presa in considerazione, ma il nostro Call center saprà indicarti la procedura migliore da seguire.

Se il tuo ordine risulta "spedito" non sarà possibile nessuna modifica.

La spedizione in Italia e isole comprese costa € 4.99

In italia e gratuita se fai acquisti a partire da € 59,90

La spedizione in europa costa a seconda degli stati. Vedi tabella SPEDIZIONI EUROPEE

La spedizione viene effettuata in Italia e isole comprese.

Per gli stati europei vedere la tabella cliccando sul link: SPEDIZIONE EUROPEA

I pacchi spediti da Ricatti sono tutti tracciabili. Quando il tuo ordine viene spedito, Ricatti Shoes tramite il corriere, invia una email o sms con un link dal quale potrai seguire l'avanzamento della spedizione.

Se il tuo ordine è in consegna e che i tempi di consegna garantiti da Ricatti Shoes non sono passati, ti invitiamo a pazientare fino alla consegna. Attenzione se il tuo ordine risulta essere in "giacenza" perchè il pacco non è stato consegnato per motivi dovuti a mancanza di reperibilità da parte del cliente, è possibile che vi siano dei costi aggiuntivi per il ritiro. Importante che tu contatti il nostro servizio Clienti al fine di poter organizzare una riconsegna.

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tutti gli articoli acquistati su Ricatti Shoes possono essere sostituiti o rimborsati. Per essere accettati i resi devono rispondere alle seguenti condizioni:

-I prodotti non devono essere mai indossati. Il prodotto deve essere nuovo.

-Il prodotto deve essere reso nella sua scatola originale, in buono stato. La scatola del prodotto deve essere imballata con le stesse misure di come è stata ricevuta (per evitare costi aggiuntivi di spedizione da parte del corriere che poi si potrebbero riversare sul cliente) sulla quale va attaccata l'etichetta per il reso (non vi preoccupate per l'etichetta perchè vi verrà data dal corriere).

Non ci sono condizioni particolari per non effettuare un reso, tuttavia contattare il Servizio Clienti se avete dei dubbi o altre domande.

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Le spese di reso sono a carico di Ricatti Shoes. Le spese di sostituzione paio (modello o misura) sono sempre a carico di Ricatti Shoes.

Se l'acquisto è stato fatto usufruendo della spedizione gratuita, per effettuare il reso, Ricatti Shoes si tratterrà dal rimborso il costo una-tantum di € 5.50.

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Entra nella sezione"Il tuo account" e clicca su " Storia ordini e dettagli". Troverai il tuo articolo acquistato e un voce con la scritta dettagli:clicca sopra e si aprirà la pagina del tuo acquisto. Ci sarà una finestra che ti chiederà il motivo del reso, metti le tue motivazioni e clicca su ok. Adesso la tua segnalazione è avvenuta e noi possiamo procedere alla modalità del ritiro o sostituzione paio.

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- Per tutti gli altri tipi di pagamento il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

I nostri pagamenti sono affidati a:

1)Circuito "Paypal", uno dei metodi di pagamento più sicuri al mondo. Più info: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

2)Gestpay, società del gruppo Banca Sella. Più info: https://www.gestpay.it/gestpay/sicurezza/index.jsp

I nostri metodi di pagamento sono:

1) Bonifico bancario

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